Lo que necesitas saber antes de construir con BOTZ.
Respuestas claras sobre como implementamos, conectamos y acompanamos operaciones con automatizacion y agentes de IA.
ImplementacionCuanto tiempo toma implementar una solucion BOTZ?
Depende del alcance y de las integraciones. Un flujo puntual puede estar listo en pocos dias; una operacion con varios agentes, sistemas y reglas se implementa por etapas. Antes de comenzar definimos entregables, responsables, pruebas y criterios de exito.
InicioQue necesita mi empresa para comenzar?
Un proceso prioritario, una persona responsable y acceso controlado a las herramientas que deban conectarse. BOTZ ayuda a mapear el proceso, ordenar la informacion y definir una primera version que genere valor sin intentar automatizar todo al mismo tiempo.
IntegracionesCon que herramientas se puede integrar BOTZ?
Podemos conectar WhatsApp, correo, formularios, CRM, calendarios, hojas de calculo, bases de datos, ERPs, APIs y plataformas especializadas. La viabilidad depende de los accesos y capacidades tecnicas de cada sistema.
SeguridadComo manejan la seguridad y privacidad de los datos?
Aplicamos acceso por roles, credenciales separadas, conexiones seguras, registro de acciones y principio de minimo privilegio. Tambien definimos que informacion puede usar cada agente y cuando una accion requiere validacion humana.
SoporteQue ocurre despues de la implementacion?
Acompanamos estabilizacion, monitoreo y mejora. Revisamos errores, calidad de respuestas, uso real y oportunidades de optimizacion. El objetivo no es solo entregar un flujo, sino mantener una operacion confiable.
PersonalizacionLos agentes y automatizaciones se adaptan a nuestra empresa?
Si. Se configuran con procesos, reglas, tono, documentos, catalogos, criterios de calificacion y permisos propios. No usamos una conversacion generica para todos los negocios.
EscalabilidadPodemos comenzar pequeno y ampliar despues?
Si. Recomendamos iniciar con un proceso de alto impacto, medirlo y luego conectar nuevos canales, equipos o agentes. La arquitectura se disena para crecer sin reconstruir todo desde cero.
ProcesosQue tipo de procesos puede automatizar BOTZ?
Captura y calificacion de leads, respuestas y seguimiento, agenda, documentos, CRM, notificaciones, cotizaciones, soporte, reportes, tareas internas y flujos entre sistemas. Siempre evaluamos excepciones, riesgos y puntos donde debe intervenir una persona.
ControlLa IA toma decisiones sin supervision?
Solo dentro de los limites acordados. Algunas acciones pueden ejecutarse automaticamente y otras requieren aprobacion. Definimos niveles de autonomia, reglas de escalamiento y trazabilidad segun el riesgo de cada proceso.
Tienes una pregunta sobre tu proceso?
Cuéntanos que quieres mejorar y te ayudamos a identificar un primer flujo viable.